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Notificação de Liberação de Recursos Financeiros
Nos termos do artigo 2º da Lei nº 9.452, de 20 de março de 1997, a Prefeitura Municipal de Caraguatatuba – SP, por meio do Portal da Transparência, NOTIFICA aos partidos políticos, aos sindicatos de trabalhadores e às entidades empresariais, deste município, o recebimento de recursos financeiros Federais.
Nos termos do capitulo II, § 3º da Instrução Normativa – TCU Nº 93 de 17 de janeiro de 2024, comunica-se também os conselhos locais ou instâncias de controle social da área finalística na qual os recursos serão aplicados.
• Consulte aqui a Relação de Recebimento de Recursos
• Consulte Aqui a Relação de Ofícios de Recebimento de Recursos
• Recebimento de Recursos – Fiscalize –Transparência da União
Legislação – Convênios
Legislação Federal
- Portaria Conjunta 33 de 30 de agosto de 2023
- Decreto 11.531 de 16 de maio de 2023
- Portaria 424 de 30 de dezembro de 2016
- Decreto Federal 8.180 de 30 de dezembro de 2013
- Decreto Federal 6.170 de 25 de julho de 2007
Legislação Municipal
Medicamentos
• Informações para obter medicamentos de alto custo
• Relação Municipal de Medicamentos (REMUME)
Obs: a lista REMUME publicada é a versão vigente.
Plano de Contratações Anual
Plano de Contratações Anual
- Plano de Contratações Anual 2025 – Prefeitura Municipal de Caraguatatuba
- Plano de Contratações Anual 2024 – Prefeitura Municipal de Caraguatatuba
Legislação
Federal
INSTRUÇÃO NORMATIVA SEGES/ME Nº 20, DE 04 DE ABRIL DE 2022
“Declara a revogação, para os fins do disposto no art. 16 da Lei Complementar nº 95, de 26 de fevereiro de 1998, de Instruções Normativas.”
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1, DE 10 DE JANEIRO DE 2019 (Atualizada) – (Revogada pela IN nº 20, de 2022)
“Dispõe sobre Plano Anual de Contratações de bens, serviços, obras e soluções de tecnologia da informação e comunicações no âmbito da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional e sobre o Sistema de Planejamento e Gerenciamento de Contratações.”
LEI Nº 14.133 DE 1º DE ABRIL DE 2021
“Lei de Licitações e Contratos Administrativos.”
Municipal
DECRETO Nº 1.808, DE 04 DE MAIO DE 2023
“Dispõe sobre a alteração parcial do Decreto Municipal nº 1.780, de 24 de março de 20223, que dispõe sobre o marco temporal de transição dos regimes jurídicos de contratações públicas, para a plena aplicação da Lei Federal nº 14.133, de 1º de abril de 2021, no âmbito da Administração Pública Direta e Indireta no Município de Caraguatatuba.”
DECRETO Nº 1789, DE 11 DE ABRIL DE 2023
“Dispõe sobre a regulamentação da Lei Federal nº 14.133, de 1º de abril de 2021, que dispõe sobre licitações e contratos administrativos, no município de Caraguatatuba.”
DECRETO Nº 1.780, DE 24 DE MARÇO DE 2023
“Dispõe sobre o marco temporal de transição dos regimes jurídicos de contratações públicas, para a plena aplicação da Lei Federal nº 14.133, de 1º de abril de 2021, no âmbito da Administração Pública Direta e Indireta do Município de Caraguatatuba.”
PORTAL NACIONAL DE CONTRATAÇÕES PÚBLICAS – PNCP
Carta de Serviços – Catálogo Geral
Última atualização em 01/07/2024
A
- Abertura de Firma
- Abertura de Firma – Empresas de Transporte (carga ou passageiros)
- Abertura de Inscrição Municipal para Empresas e Profissionais Autônomos
- Acesso ou Produção de Dados Vetoriais e Raster com Geolocalização
- Acompanhamento à Gestante
- Adote o Verde
- Alistamento Militar
- Alvará e Demolição
- Análise do Zoneamento para Viabilidade de Abertura de Firma
- Anuência / Retificação de Matricula
- Apoio a Fiscalização de Trânsito
- Apoio a Prestadores de Serviços do Município e Sinalização da Existência de Obras em Vias Públicas
- Apoio em Ocorrências – Defesa Civil
- Apoio no Preenchimento do Cadastro Ambiental Rural
- Aprovação de Projetos
- Arquivo Público Municipal
- Arrecadação e Transferências
- Atenção à Saúde em Média e Alta Complexidade
- Atendimento ao Contribuinte – Legalização empresarial/autônoma
- Atendimento CDHU
- Atendimento de Ocorrências – Defesa Civil
- Atendimento de Ocorrências Via 156 – Defesa Civil
- Atendimento de Ocorrências Via Telefone 199 – Defesa Civil
- Atendimento de Vistorias por Meio de Processos Administrativos
- Atendimento Multidisciplinar Habilitador/Reabilitador – Acalento Equoterapia
- Atendimento Preliminar
- Autorização Da Prestação de Serviço de Indicação dos Confrontantes para Regularização Fundiária
- Autorização para Aterro de Pequeno Porte
- Autorização para Corte de Árvore em Área Particular
- Autorização para Corte de Árvore em Área Pública
- Autorização para Emplacamento na Categoria Aluguel – Motofrete
- Autorização para Emplacamento na Categoria Aluguel – Transporte de Carga
- Autorização para Eventos: Esportivos, Religiosos, Sociais, Educacionais
- Autorização para Limpeza de Terreno
- Autorização para Motorista Auxiliar, Transporte Individual de Passageiros – Táxi
- Autorização para o Serviço de Transporte de Escolares
- Autorização para Rebaixamento de Guias para Acesso de Veículos
- Autorização para Transporte Coletivo de Passageiros
- Autorização para Transporte Individual de Passageiros por Aplicativo
- Autorização para Transporte Individual de Passageiros- Táxi
- Autorização para Veículos de Turismo (ônibus e vans)
- Autorização Turismo de 1 Dia, Hospedagem, Hotel, Pousada, Casas de Temporada
B
C
- Cadastro Habitacional Para Idosos e Deficientes com Mobilidade Reduzida
- Caixa de Inspeção
- Cálculo das Custas Processuais
- Cancelamento de Inscrição Municipal
- Castração de Animais
- Centro de Referência de Assistência Social – CRAS
- Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua- Centro Pop
- Centro Integrado à Pessoa com Deficiência e ao Idoso – CIAPI (Centro De Convivência)
- Centro Integrado à Pessoa com Deficiência e ao Idoso – CIAPI (Centro-dia)
- Centro Integrado de Atendimento à Mulher (CIAM)
- Certidão de Tempo de Serviço Militar
- Certidão de Uso e Ocupação do Solo
- Certificado de Dispensa de Incorporação
- CIP (Carta de Informações Preliminares)
- Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF)
- Cobrança Judicial da Dívida Ativa do Município
- Coleta de Resíduos Sólidos e Hospitalar
- Coleta Seletiva
- Comunicação Inclusiva
- Confecção de Caixa de Inspeção
- Confecção de Currículo
- Consulta de Editais e Licitações
- Controle, Acompanhamento e Distribuição das Manifestações de Ouvidoria e da Central 156 Referente a Secretaria de Fazenda
- Convênio Análise de Solos
- Cópia do Projeto Aprovado
- Credencial da Cultura para Pessoas com Deficiência – Programa Incluir Lei Municipal: Nº 177/2014
- Credencial de Transporte para Pessoas com Deficiência – Programa Acesso Livre – Lei Municipal Nº 2651/2023
- Cursos de Qualificação Profissional
- Cursos, Palestras e Capacitações
D
- Departamento de Fiscalização
- Desdobro
- Desdobro Especial
- Disk Árvore
- Dívida Ativa
- Doação de Roupas, Móveis e Utensílios Domésticos, Alimentos, Produtos de Limpeza e Higiene Pessoal/fraldas e Roupas
- Documentos Escolares
- Drenagem de Grande Porte
- Duplicidade de Numeral
E
- Ecopontos
- Elaboração de Projetos Arquitetônicos, Urbanísiticos e Paisagísticos
- Emissão de Certidão de Cadastro de Contribuinte Mobiliário (CCM)
- Emissão de Certidão de IPI e ICMS para Taxistas Regulares
- Emissão de CTPS Digital
- Emissão do CRC (Certificado de Registro Cadastral)
- Emissão e Renovação de Cartão de Idoso para Estacionamento
- Emissão e Renovação de Cartão de PCD para Estacionamento
- Emissão de Licença Sanitária
- Empregabilidade da Pessoa com Deficiência
- Empréstimo de Equipamentos de Saúde
- Espaço Aventura
- Execução de Serviços de Asfalto Frio (tapa buraco)
- Expedição de Alvará de Licença e Funcionamento e Cartão de Inscrição Municipal
- Expedição de Alvará Provisório
- Expedição de Alvarás e Fiscalização Periódica de Artesãos da FEMAAC
- Expedição de Carteira de Ambulantes e Autônomos
- Extra Procon
- Exumação, Velório, Sepultamento, Compra de Caixa Ossário e Transferência de Titularidade
F
- Fiscalização da Posturas Municipais
- Fiscalização de Obras Públicas por Administração Indireta
- Fiscalização de Rotina
- Fiscalização em Atendimento a Denuncias pelo 156 ou por Processo Administrativo Protocolado Via Protocolo Municipal
- Fiscalização em Atendimento a Ofícios da Promotoria Publica e/ou Boletim de Ocorrência e Resposta a Recursos
G
H
I
- Iluminação Pública
- Indicações de Condutor
- Informação ao Turista
- Informações ao Munícipe Sobre Restituições e Outros Pagamentos
- Informações aos Fornecedores Referente Informe de Rendimento Anual
- Informações aos Fornecedores Sobre Empenho, Recebimento de Nota Fiscal, Pagamentos e Retenções na Fonte
- Informações Técnicas Sobre Demandas e Atrativos
- Inscrição em Programas Habitacionais
- Instituição de Longa Permanência para Idosos
- Intermediação de Mão de Obra – Captação de Vagas
- Intermediação de Mão de Obra – Encaminhamento de Candidatos
L
- Laudo Técnico de Avaliação
- Lavagem de Espaços Públicos e Abastecimento de Fontes
- Licenciamento Ambiental no Âmbito Municipal
- Licenciamento Integrado através do sistema Via Rápida Empresa (VRE) – JUCESP
- Limpeza de Fossa
- Limpeza e Desassoreamento de Valas e Corregos
- Limpeza e Desobstrução de Bocas de Lobo (bueiros)
- Lista de Espera da Central de Vagas
M
N
O
P
- PAEFI – Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos
- Palestras de Orientação à Sociedade na Área de Trânsito
- Parecer de Diretrizes Ambientais
- Participar de Processos Licitatórios
- Patrulhamento/Apoio
- PAV – Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal (Área de Arrecadação e Transferências)
- Pavimentação Asfáltica
- Pavimentação em Bloco
- Planta Popular
- Poda e Supressão de Árvores
- Praça Sensorial
- Pré-Aprovação de Loteamento/Condomínio
- Processos e Liberação de Veículos Removidos por som Excessivo – Lei 1.144/80
- Procon – Atendimento 156
- Procon – Fiscalização
- Procon – Orientação/Palestras
- Procon – Reclamação
- Programa Bem Cuidar – Cuidando de Quem já Cuidou – Lar São Francisco
- Projetos e Acessibilidade (Calçada Acessível)
- Proteção Social Especial a Adolescente em Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida e Prestação de Serviços à Comunidade
R
- Realizar Desvios de Tráfego
- Recebimento de Doação
- Reclamações, Sugestões e Elogios de Transporte Público Coletivo
- Recurso de Defesa da Atuação
- Recursos da Notificação da Penalidade (JARI)
- Recursos da Notificação da Penalidade em 2° Instância (CETRAN)
- Regularização de Cunho Social
- Regularização Fundiária Edilícia
- Regularização Fundiária Urbana
- Remoção de Veículos
- Renovação de Guia de Emplacamento de Projeto
- Reparo em Bloquetes
- Reparo em Guias e Sarjetas
- Repavimentação
- Requerimento de Seguro Desemprego
- Residência Inclusiva
- Restituição de Valores Pagos a Título de Multa com Recurso Deferido, ou Pago em Duplicidade
- Revitalização / Reposição de Sinalização Existente
- Revitalização, Praças, Canteiros, Ciclovias e Paisagismo
- Roçada, Capina e Varrição
S
- Sala do Empreendedor
- Sebrae Aqui
- Segunda Via Cartão de Idoso e PCD
- Segunda Via de Certificados em Geral – Junta Militar
- Segunda Via de Habite-se
- Segurança Viária nas Escolas e Imediações
- Segurança Viária nos Polos Geradores de Tráfego (desfiles cívicos, carnaval, marchas, eventos de grande porte)
- Serviço de Inteligência
- Serviço de Pré e Pós-Ocupação em Empreendimentos Habitacionais
- Serviço de Proteção Social Especial de Média Complexidade Ofertados em Parceria com Organização Social
- Serviço Proteção Social Especial de Alta Complexidade Ofertados em Parceria com Organização Social
- Serviços Atenção à Saúde em Atenção Básica
- Serviços de Proteção Social Básica Ofertados em Parceria com Organizações Sociais
- Serviços Odontológicos
- Serviços Odontológicos – Via CEO
- Serviços Ouvidoria Municipal
- Shows e Eventos
- Simples Consulta
- Solicitação de Nova Sinalização
- Solicitações de Fechamento de Ruas, Solicitação de Apoio de Agentes de Trânsito
- Substituição de Tampas e Grelhas de Caixa de Inspeção e Bueiros
T
- Transporte Escolar e Universitário (disciplinado pelo Decreto nº 1.768/2023)
- Tributação de Empresas, Autônomos, Ambulantes, Feirantes e Demais Atividades Econômicas
- Tributos Diversos
- Tributos Imobiliários/ Grupo de Campo / Processamento
U
- UAP – Unidade de Atendimento ao Público (Área de Arrecadação e Transferências)
- UPA 24h – Centro
- UPA 24h – Norte
- UPA 24h – Sul
- Urgência e Emergência – SAMU 192
V
- Vacinação
- Vacinação Contra a Brucelose Bovina
- Verificação de Denúncias Relativas a Comércio Irregular no Município
- Vistoria Prévia de Estabelecimento
- Viveiro Municipal
W
Transporte escolar e universitário (disciplinado pelo Decreto nº 1.768/2023)
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Educação
Serviços oferecidos:
Transporte escolar e universitário (disciplinado pelo Decreto nº 1.768/2023)
Requisitos:
Terão direito ao auxílio transporte os alunos efetivamente residentes no Município de Caraguatatuba e matriculados em cursos de graduação de nível superior presenciais, que não existam nas Instituições de Ensino do Município.
Terão ainda direito ao auxílio transporte de que trata este Decreto os alunos que, comprovadamente, obtiveram bolsa de estudos de 100% (cem por cento) nos cursos de graduação presenciais, independente da existência desse curso no Município.
Os estudantes de cursos à distância não serão atendidos pelo auxílio transporte.
Documentos necessários:
I – declaração de matrícula em que demonstre ser aluno matriculado em curso de graduação, em instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação;
II – declaração do próprio usuário, sob as penas da lei, de que reside no Município de Caraguatatuba;
III – apresentar comprovante de residência recente;
IV – apresentar histórico escolar de conclusão do ensino médio;
V – 01 (uma) foto 3×4, recente;
VI – apresentar cópia do RG e CPF;
VII – declarar que aceita pagar mensalmente até R$ 200,00 (duzentos reais) do valor total da passagem do veículo do qual fará uso, independentemente do número de dias que utilizar o transporte, diretamente à empresa que prestar o serviço, valor este que será reajustado em iguais percentuais e nas mesmas datas dos reajustes aplicados ao contrato firmado entre a Prefeitura de Caraguatatuba e a empresa prestadora do serviço.
Informações necessárias para acessar os serviços:
Serviços e informações podem ser acessados nas unidades de ensino, bem como na Secretaria Municipal de Educação, vide endereço abaixo.
Endereço: Avenida Rio de Janeiro, n° 860 –Indaiá – Caraguatatuba – SP.
E-mail: educacao@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento: 08h às 17h
Telefone: (12) 3897-7000
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
Cadastro realizado semestralmente.
Forma de prestação do serviço:
Presencialmente
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre os serviços:
Paço Municipal: Setor de Protocolo
Endereço: Rua Luiz dos Passos Junior, nº50 – Centro – Caraguatatuba – SP.
Telefone: 156
Site: 156caraguatatuba
Ouvidoria Municipal
Endereço: Rua Santa Cruz, nº 396 – Centro
Telefone: (12) 3883-2724
E-mail: ouvidoria@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento: das 09h às 16h30.
Prioridades de atendimento:
Estudante universitário residente do município.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Cadastro realizado semestralmente.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Pessoalmente na Secretaria de Educação, unidades escolares, e-mail, telefone, internet, site, correspondências via Correios.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Ocorrem no momento do atendimento ou nas manifestações por escrito ou protocolado, no prazo máximo de 30 dias.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Por contato telefônico, e-mail, via sistema protocolo ou comparecimento na Secretaria de Educação ou nas unidades de ensino.
Avaliação dos Serviços
Avalie os serviços da Prefeitura Municipal de Caraguatatuba
Documentos Escolares
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Educação
Serviços oferecidos:
Documentos escolares
Requisitos:
Solicitação de documentos escolares deverão ser solicitados nas secretarias das próprias unidades de ensino.
Documentos necessários:
Para solicitar documentos escolares deve-se estar munido de documento de identificação pessoal oficial, com foto.
Informações necessárias para acessar os serviços:
Serviços e informações podem ser acessados nas unidades de ensino, bem como na Secretaria Municipal de Educação, vide endereço abaixo.
Endereço: Avenida Rio de Janeiro, n° 860 –Indaiá – Caraguatatuba – SP.
E-mail: educacao@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento: 08h às 17h
Telefone: (12) 3897-7000
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
O prazo para expedição de documentos é de até 10 (dez) dias.
Forma de prestação do serviço:
Os documentos escolares como declarações, relatórios pedagógicos e outros, devem ser solicitados presencialmente nas secretarias escolares.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre os serviços:
Paço Municipal: Setor de Protocolo
Endereço: Rua Luiz dos Passos Junior, nº50 – Centro – Caraguatatuba – SP.
Telefone: 156
Site: 156caraguatatuba
Ouvidoria Municipal
Endereço: Rua Santa Cruz, nº 396 – Centro
Telefone: (12) 3883-2724
E-mail: ouvidoria@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento das 09h às 16h30.
Prioridades de atendimento:
Estudantes, ex-estudantes e responsáveis por estudantes da rede municipal de ensino
Previsão de tempo de espera para atendimento:
O prazo para expedição de documentos é de até 10 (dez) dias. Exceto para a emissão do histórico escolar, documento oficial de registro da vida escolar do aluno que será emitido em até 30 dias.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Pessoalmente na Secretaria de Educação, unidades escolares, e-mail, telefone, internet, site, correspondências via Correios.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Ocorrem no momento do atendimento ou nas manifestações por escrito ou protocolado, no prazo máximo de 30 dias.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Por contato telefônico, e-mail, via sistema protocolo ou comparecimento na Secretaria de Educação ou nas unidades de ensino.
Avaliação dos Serviços
Avalie os serviços da Prefeitura Municipal de Caraguatatuba
Lista de espera da central de vagas
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Educação
Serviços oferecidos:
Lista de espera da central de vagas
Requisitos:
A solicitação de inclusão na lista de espera deve ser realizada pessoalmente pelo responsável do estudante, se menor de idade.
Documentos necessários:
- certidão de nascimento do aluno;
- carteira de identidade e cadastro de pessoa física (opcional);
- comprovante de residência;
- carteira de identidade do responsável legal;
- cadastro de pessoa física do responsável legal;
- laudo médico com CID, em caso de pessoa com deficiência;
- disponibilizar número de telefone, e-mail ou outra forma de contato.
Informações necessárias para acessar os serviços:
Serviços e informações podem ser acessados nas unidades de ensino, bem como na Secretaria Municipal de Educação, vide endereço abaixo.
Endereço: Avenida Rio de Janeiro, n° 860 –Indaiá – Caraguatatuba – SP.
E-mail: educacao@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento: 08h às 17h
Telefone: (12) 3897-7000
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Imediatamente, ao usuário dirigir-se à uma unidade escolar da rede municipal.
Forma de prestação do serviço:
A inserção em lista de espera na central de vagas das escolas da rede municipal deverá ser realizada pessoalmente em uma unidade de ensino.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre os serviços:
Paço Municipal: Setor de Protocolo
Endereço: Rua Luiz dos Passos Junior, nº50 – Centro – Caraguatatuba – SP.
Telefone: 156
Site: 156caraguatatuba
Ouvidoria Municipal
Endereço: Rua Santa Cruz, nº 396 – Centro
Telefone: (12) 3883-2724
E-mail: ouvidoria@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento das 09h às 16h30.
Prioridades de atendimento:
Criança e adolescente em idade escolar obrigatória e não atendida pelo poder público; e estudante transferido de escola de outra região (município ou estado).
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Imediatamente, ao usuário dirigir-se à uma unidade escolar da rede municipal.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Pessoalmente na Secretaria de Educação, unidades escolares, e-mail, telefone, internet, site, correspondências via Correios.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Ocorrem no momento do atendimento ou nas manifestações por escrito ou protocolado, no prazo máximo de 30 dias.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Por contato telefônico, e-mail, via sistema protocolo, comparecimento na Secretaria de Educação, nas unidades de ensino e via link da Lista de Espera das Unidades Escolares
Avaliação dos Serviços
Avalie os serviços da Prefeitura Municipal de Caraguatatuba
Matrícula nas Unidades de Ensino
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Educação
Serviços oferecidos:
Matrícula.
Requisitos:
A formalização da matrícula deve ser realizada pessoalmente pelo responsável do estudante, se menor de idade.
Documentos necessários:
- certidão de nascimento do aluno;
- carteira de identidade e cadastro de pessoa física (opcional);
- comprovante de residência;
- carteira de identidade do responsável legal;
- cadastro de pessoa física do responsável legal;
- laudo médico com CID, em caso de pessoa com deficiência;
- disponibilizar número de telefone, e-mail ou outra forma de contato.
Informações necessárias para acessar os serviços:
Serviços e informações podem ser acessados nas unidades de ensino, bem como na Secretaria Municipal de Educação, vide endereço abaixo.
Endereço: Avenida Rio de Janeiro, n° 860 –Indaiá – Caraguatatuba – SP.
E-mail: educacao@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento: 08h às 17h
Telefone: (12) 3897-7000
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
7 (sete) dias úteis, a inscrição será desativada e a vaga será destinada ao próximo da lista de espera, que se enquadrar nos critérios de seleção.
Forma de prestação do serviço:
Presencialmente na secretaria das unidades de ensino.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre os serviços:
Paço Municipal: Setor de Protocolo
Endereço: Rua Luiz dos Passos Junior, nº50 – Centro – Caraguatatuba – SP.
Telefone: 156
Site: 156caraguatatuba
Ouvidoria Municipal
Endereço: Rua Santa Cruz, nº 396 – Centro
Telefone: (12) 3883-2724
E-mail: ouvidoria@caraguatatuba.sp.gov.br
Horário de atendimento das 09h às 16h30.
Prioridades de atendimento:
Criança e adolescente em idade escolar obrigatória e não atendida pelo poder público.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
7 (sete) dias úteis, a inscrição será desativada e a vaga será destinada ao próximo da lista de espera, que se enquadrar nos critérios de seleção.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Pessoalmente na Secretaria de Educação, unidades escolares, e-mail, telefone, internet, site, correspondências via Correios.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Ocorrem no momento do atendimento ou nas manifestações por escrito ou protocolado, no prazo máximo de 30 dias.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Por contato telefônico, e-mail, via sistema protocolo ou comparecimento na Secretaria de Educação ou nas unidades de ensino.
Avaliação dos Serviços
Avalie os serviços da Prefeitura Municipal de Caraguatatuba
Castração de Animais
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal da Saúde
Serviço oferecido:
Castração de animais.
Requisito:
Os interessados devem ser maiores de 18 anos, residentes em Caraguatatuba e apresentarem cópias do RG e do CPF, comprovante de residência, comprovante de renda (no máximo três salários mínimos), comprovante de registro do NIS (Número de Identificação Social) e preencher declaração, além de estarem acompanhados de seu animal para realizar a microchipagem. Os animais devem estar dentro de uma caixa de transporte caso for de pequeno porte, ou com guia e coleira. Cães e gatos serão microchipados, pesados e vacinados contra raiva, caso não tenha ocorrido nos últimos 12 meses. Após serão agendadas as datas para castração nas clínicas credenciadas.
Documentos necessários:
Residentes em Caraguatatuba, cópias do RG e do CPF, comprovante de residência, comprovante de renda (no máximo três salários mínimos), comprovante de registro do NIS (Número de Identificação Social) e preencher declaração.
Informações necessárias para acessar o serviço:
Comparecer ao Centro de Controle de Zoonoses na data do agendamento.
Endereço: Avenida, Min. Dílson Funaro, 115 – Jardim Britânia.
Previsão prazo máximo para a prestação de serviço:
Agendamento de acordo com as vagas disponibilizadas nas clínicas cadastradas.
Forma de prestação do serviço:
No próprio Centro de Controle de Zoonoses na data do Agendamento e posterior encaminhamento à Clinica Veterinária para castração do animal, na data agendada.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:
Via 156 e Ouvidoria.
Prioridades de atendimento:
Por ordem de chegada, respeitando a legislação da fila preferencial.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
O atendimento é imediato.
Mecanismo de comunicação com os usuários:
Via telefone (12) 3887-6888.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Via 156 e Ouvidoria.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Via telefone (12) 3887-6888.