Pesquisar No Site
Serviços de internet e de cobrança indevida de empréstimo lideram reclamações do Procon
Serviços de internet e de cobrança indevida de empréstimo lideram reclamações do Procon
O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba registrou um total de 741 procedimentos formalizados durante o mês de novembro em seu relatório mensal de atividades.
A principal reclamação ao órgão de Proteção e Defesa do Consumidor foi em relação à cobrança indevida por serviços de internet, seguida por empréstimos consignados. Entre os 741 procedimentos formalizados, 84 resultaram em audiências e desses, seis não tiveram o comparecimento do fornecedor.
No mês de novembro, o Procon registrou ainda 259 consultas, 18 atendimentos preliminares, 195 cartas de informações preliminares (CIP’s) emitidas e dessas, 48 tornaram-se acordos. Além disso, 25 atendimentos foram extra Procon, ou seja, encaminhados para setores competentes e 57 cadastros de Nota Fiscal Paulista.
Reclamação – Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O atendimento para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é realizado de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h30. As audiências são realizadas de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h. Na sexta-feira, a equipe fiscaliza os locais com mais reclamações dos consumidores. O Procon conta com 12 funcionários.
Serviço
Procon de Caraguatatuba
Av. Frei Pacífico Wagner, 908 – Centro.
Telefone: (12) 3897-8282/ (12) 3897-8279
Site: http://procon.caraguatatuba.sp.gov.br/
Andresa Ferreira
Jornalista Responsável: Acácio Gomes
Informações para a Imprensa: (12) 3897-5650 ou jornalismo@caraguatatuba.sp.gov.br
Veja Também Recentes
Na Operação São Paulo Sem Fogo, Defesa Civil de Caraguatatuba faz recomendações à população
Alinhada ao programa São Paulo Sem Fogo, da Secretaria do Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística do Estado de São Paulo, a Prefeitura de Caraguatatuba, por meio de sua Defesa Civil, está inserida no planejamento e gestão ambiental do território sob sua jurisdição, promovendo ações de prevenção e combate aos incêndios
Problemas financeiros e de internet marcam ranking de reclamações do Procon de Caraguatatuba em maio
O relatório de atividades do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba registrou 663 procedimentos formalizados dos 1.294 atendimentos feitos entre os dias 1º e 31 de maio. Desse total, 631 registros foram orientações e encaminhamentos para outros órgãos. O balanço de maio foi dominado por problemas com envio de produtos sem
Caraguatatuba conquista medalhas nos 26º Jogos Regionais da Melhor Idade e já garante vaga na final estadual
Caraguatatuba se mantém em 7º lugar na classificação geral dos 26º Jogos Regionais da Melhor Idade. Faltam apenas as últimas disputas das equipes do voleibol adaptado, que serão nos dias 8 e 9 de junho. Até o momento, a cidade se destaca com um total de 15 medalhas, sendo quatro
Taxa de faltosos em consultas médicas e exames passam de 21% em Caraguatatuba
Segundo o levantamento da Secretaria de Saúde de Caraguatatuba, durante o 1º quadrimestre deste ano, foram registrados mais de 21% de absenteísmo (faltosos) em consultas e exames ambulatoriais da rede municipal. Na rede municipal, dos 8.740 pacientes agendados em consultas, 1.519 não compareceram (17,39%). Já os exames, 5.228 foram agendados
Prefeitura de Caraguatatuba registra 235 autuações sujeitas a multas por descarte irregular de resíduos
A Prefeitura de Caraguatatuba, por meio de sua Secretaria de Urbanismo, reforçou a luta contra o descarte irregular de resíduos na cidade. Um total de 23 autuações foram realizadas apenas nesta quinta-feira (20), totalizando 235 autuações até o momento, sujeitas a multas. O Secretário de Urbanismo, Wilber Cardozo, enfatizou a
