Execução de Serviços de asfalto frio (tapa buraco)

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão

Serviços oferecidos:

Execução de Serviços de asfalto frio (tapa buraco).

Requisitos:

A solicitação poderá ser realizada por qualquer pessoa, sendo necessário conhecer o local da demanda solicitada, para maiores esclarecimentos na execução do serviço.

Documentos necessários:

Dados pessoais e o cadastro no app 156.

Informações necessárias para acessar o serviço:

Mediante o protocolo do app 156.

Previsão de prazo máximo para prestação do serviço:

A previsão é de 30 dias, porém os serviços são executados de acordo com a demanda e assim, atendidos antes do prazo máximo.       

Forma de prestação do serviço:

Posteriormente a solicitação no cadastro 156, é gerado um protocolo de atendimento e este, encaminhado ao setor responsável para a execução do serviço.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

Mediante o protocolo do app 156.

Prioridades de atendimento:

De acordo com a demanda recebida.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

 O atendimento no app 156 é imediato, porém a execução do serviço, o prazo é o de acordo estipulado pelo app 156, sendo este de 30 dias.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Mediante protocolo do app 156 e poderá ser realizado pelo telefone (12) 3886-6080, sendo este, em dias úteis, no horário das 08h30 às 16h30.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

 Mediante app 156.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Mediante protocolo do app 156.

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Avaliação dos Serviços

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