Revitalização / reposição de sinalização existente

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão

Serviço oferecido:

Poderá ser solicitado ao setor a revitalização ou reposição de sinalização já existente e que se encontra em mau estado de conservação, ou foi extraviada.

Requisitos:

Pode ser solicitado por qualquer munícipe, para locais onde já foram adotadas sinalizações de trânsito.

Documentos necessários:

Necessário cadastro no portal 156.

Informações necessárias para acessar o serviço:

Endereço completo da sinalização pretendida, se possível ponto de referência e registro fotográfico.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

A depender da demanda de serviços a serem executados, conforme cronograma próprio.

Forma de prestação do serviço:

O pedido é encaminhado para o setor técnico, que através de vistoria no local e levantamento de dados, programará o serviço.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

Portal 156 de Caraguatatuba.

Prioridades de atendimento:

É utilizado o critério de urgência quanto ao reestabelecimento da segurança dos que transitam pelo local.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Variável. O serviço será programado levando em conta a demanda existente e a urgência identificada pelo setor técnico.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Atendimento direto na Recepção da Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão, via telefone (12) 3886-6080, e 156.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

Através do 156, cria-se o compromisso de resposta ao solicitante dentro do prazo estipulado para cada tipo de serviço.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

 Consulta pelo 156, ou através do telefone (12) 3886-6080.

Avaliação dos Serviços

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