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Emissão e renovação de cartão de idoso para estacionamento
Emissão e renovação de cartão de idoso para estacionamento
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão
Serviços oferecidos:
Serviço que permite ao munícipe solicitar a emissão ou renovação do cartão de idoso para estacionamento em vaga sinalizada no município de Caraguatatuba.
Requisitos:
Ter 60 anos e ser residente de Caraguatatuba.
Documentos necessários:
Documento de identidade com foto/comprovante de endereço atualizado (mínimo três meses no nome do beneficiário).
Informações necessárias para acessar o serviço:
Demanda espontânea presencialmente, localizado na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11.660-411 Caraguatatuba – SP. Horário de funcionamento: das 08h as 16h30
Através do atendimento online via site do município – Protocolo Eletrônico.
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
Presencialmente, no momento do cadastro; Via eletrônico no máximo 10 (dez) dias.
Forma de prestação do serviço:
Demanda espontânea via presencial e via eletrônico.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:
Na secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão – Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11.660-411 Caraguatatuba – SP.
Via eletrônico por atendimento online via site do município – protocolo eletrônico.
Prioridades de atendimento:
Por ordem de chegada e envio.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Atendimento imediato por ordem de chegada – máximo 20 minutos.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Pessoalmente na Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão, telefone e por meio de processo eletrônico.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Ocorrem no momento do atendimento ou por meio do processo eletrônico.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Por contato telefônico, via sistema protocolo ou comparecimento na Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão.
Avaliação dos Serviços
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