Pesquisar No Site
Procon de Caraguá faz mais de 17,1 mil atendimentos e aplica meio milhão em multas em 2022
![Procon de Caraguá faz mais de 17,1 mil atendimentos e aplica meio milhão em multas em 2022 Procon de Caraguá faz mais de 17,1 mil atendimentos e aplica meio milhão em multas em 2022](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2023/01/IMG_7199-825x305.jpg)
Procon de Caraguá faz mais de 17,1 mil atendimentos e aplica meio milhão em multas em 2022
O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba terminou 2022 com 8.087 procedimentos formalizados e 9.098 não formalizados, relativos a orientações e encaminhamentos para outros órgãos públicos, totalizando 17.185 atendimentos entre janeiro e dezembro.
As reclamações financeiras lideram o balanço durante 10 meses do ano e as operadoras de telefonia celular integraram o topo do relatório em sete meses de 2022. O Procon fiscalizou 32 estabelecimentos comerciais e aplicou 10 multas, totalizando R$ 505.055,21 em autuações para os infratores do Código de Defesa do Consumidor (CDC/Lei nº 8.078/1990).
![](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2023/01/IMG_7197.jpg)
#PraTodosVerem: Consumidor mostra papelada para servidora na recepção do Procon de Caraguatatuba (Foto: Divulgação/PMC)
Problemas com cartões de crédito, contratos, consignados, utilização indevida de dados bancários, fraude no PIX, envio de produtos sem solicitação e cobranças indevidas ocuparam o ranking da instituição nos meses de janeiro, fevereiro, março, abril, maio, julho, setembro, outubro, novembro e dezembro.
Os relatórios de janeiro, fevereiro, março, abril, maio, julho e agosto apresentaram queixas de operadoras de telefonia móvel relacionadas às cobranças indevidas ou abusivas, aumento de tarifas sem prévia comunicação, mudança para um plano superior sem a autorização do proprietário da linha, não cumprimento de ofertas, recisão unilateral de contrato, portabilidade numérica de operadora de celular, além de venda, oferta e publicidade enganosa.
Consumidores do município reclamaram do transporte público em junho e julho. O 7º mês do ano passado ainda foi marcado por problemas com provedor de acesso à internet, incluindo cobranças indevidas/abusivas e contrato recisão/alteração unilateral (informática). Relatos de transtornos com fatura de energia elétrica (serviços essenciais) apareceram no balanço de setembro. As reclamações de má prestação de serviços de internet fixa (serviços) dominaram o último trimestre (outubro, novembro e dezembro) de 2022.
Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros. A queixa também pode ser feita de forma online pelo aplicativo Caraguatatuba 156 na ‘Play Store’ do celular (Android ou IOS) ou no site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 12 funcionários.
O atendimento ao público do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Avenida Frei Pacífico Wagner, 908, no Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3897-8282, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/.
Renegociação de Dívidas
A Semana de Conciliação e Renegociação de Dívidas recebeu a adesão de 110 consumidores entre os dias 8 e 11 de novembro de 2022, na Associação Comercial e Industrial de Caraguatatuba (ACEC), no Sumaré. Representantes de agências bancárias do município negociaram R$ 500 mil com clientes interessados em fazer acordo e recuperar o crédito
A Prefeitura de Caraguatatuba, por meio da Secretaria de Assuntos Jurídicos, em parceria com o Centro Judiciário de Solução de Conflito e Cidadania (Cejusc) e ACEC, convidou os Bancos do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander e do Sistema de Crédito Cooperativo (Sicredi) para participar do evento.
A Semana de Conciliação e Renegociação de Dívidas também marcou o início das atividades do Núcleo de Educação e Conciliação Financeira (Nuecof), órgão criado com o objetivo de prevenir o superendividamento, promover a repactuação de dívidas e uso responsável do crédito.
![](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2023/01/TABELA-procon-Total-2.png)
#PraTodosVerem: Balanço do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba de 2022 (Foto: Divulgação/PMC)
Veja Também Recentes
![CCZ de Caraguatatuba aplica mais de R$ 100 mil em multas e recolhe 130 animais em situação de maus tratos neste ano CCZ de Caraguatatuba aplica mais de R$ 100 mil em multas e recolhe 130 animais em situação de maus tratos neste ano](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2024/06/1-5-530x461.jpeg)
CCZ de Caraguatatuba aplica mais de R$ 100 mil em multas e recolhe 130 animais em situação de maus tratos neste ano
O Centro de Controle de Zoonoses (CCZ), da Prefeitura de Caraguatatuba recebeu até o momento, 1.028 denúncias, sendo 464 somente relacionadas a animais em situação de maus tratos, o que resultou em mais de R$ 100 mil em multas. A partir das denúncias, 130 animais foram apreendidos somente neste ano,
![Caraguatatuba está com 145 vagas de emprego Caraguatatuba está com 145 vagas de emprego](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2024/06/1-10-530x530.jpeg)
Caraguatatuba está com 145 vagas de emprego
O Posto de Atendimento ao Trabalhador de Caraguatatuba atualizou nesta quarta-feira (19), o quadro de vagas de emprego para 145 oportunidades nas mais diversas áreas de atuação. O PAT destaca que só aceita currículo presencialmente. É importante que o candidato acesse o link: https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/2022/10/vagas-disponiveis/ para conferir os critérios. Os interessados
![GCM de Caraguatatuba leva palestra sobre bullyng à alunos do CIEFI do Porto Novo GCM de Caraguatatuba leva palestra sobre bullyng à alunos do CIEFI do Porto Novo](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2024/06/WhatsApp-Image-2024-06-07-at-09.54.33-530x530.jpeg)
GCM de Caraguatatuba leva palestra sobre bullyng à alunos do CIEFI do Perequê Mirim
A Guarda Civil Municipal (GCM) de Caraguatatuba realizou nessa quinta-feira (06) uma palestra aos alunos do Centro Integrado de Educação Fundamental e Infantil (CIEFI) Professora Edna Maria Nogueira Ferraz, no bairro Perequê Mirim. Os temas abordados, sempre em pauta nas escolas, foram a prática de bullyng, cyberbullyng, empatia, respeito, entre
![Caraguatatuba reforça importância da vacinação contra doenças respiratórias no inverno Caraguatatuba reforça importância da vacinação contra doenças respiratórias no inverno](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2024/06/1-39-530x530.jpg)
Caraguatatuba reforça importância da vacinação contra doenças respiratórias no inverno
A Prefeitura de Caraguatatuba, por meio da Secretaria de Saúde, alerta a população para a importância da imunização contra Influenza, vírus causador da gripe. A cobertura vacinal segue baixa para os públicos prioritários, com índice de 48,36%. Com a chegada do inverno, surge também o aumento dos casos de doenças
![Times de Vôlei Adaptado de Caraguatatuba avançam nas disputas dos 26º JOMI Times de Vôlei Adaptado de Caraguatatuba avançam nas disputas dos 26º JOMI](https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/wp-content/uploads/2024/06/3dfdef45-5b15-4752-a73d-19624dbcadcb-e1717604939639-530x530.jpg)
Times de Vôlei Adaptado de Caraguatatuba avançam nas disputas dos 26º JOMI
A equipe de vôlei adaptado de Caraguatatuba fez história nos 26° Jogos Regionais da Melhor Idade (JOMI), conquistando pela primeira vez a classificação para as quartas e finais do torneio, nos dias 8 e 9 de junho. A conquista inédita veio das categorias sub 60 (feminino) e sub 70 (masculino),