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Revitalização / reposição de sinalização existente
Revitalização / reposição de sinalização existente
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão
Serviço oferecido:
Poderá ser solicitado ao setor a revitalização ou reposição de sinalização já existente e que se encontra em mau estado de conservação, ou foi extraviada.
Requisitos:
Pode ser solicitado por qualquer munícipe, para locais onde já foram adotadas sinalizações de trânsito.
Documentos necessários:
Necessário cadastro no portal 156.
Informações necessárias para acessar o serviço:
Endereço completo da sinalização pretendida, se possível ponto de referência e registro fotográfico.
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
A depender da demanda de serviços a serem executados, conforme cronograma próprio.
Forma de prestação do serviço:
O pedido é encaminhado para o setor técnico, que através de vistoria no local e levantamento de dados, programará o serviço.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:
Portal 156 de Caraguatatuba.
Prioridades de atendimento:
É utilizado o critério de urgência quanto ao reestabelecimento da segurança dos que transitam pelo local.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Variável. O serviço será programado levando em conta a demanda existente e a urgência identificada pelo setor técnico.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Atendimento direto na Recepção da Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão, via telefone (12) 3886-6080, e 156.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Através do 156, cria-se o compromisso de resposta ao solicitante dentro do prazo estipulado para cada tipo de serviço.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Consulta pelo 156, ou através do telefone (12) 3886-6080.
Avaliação dos Serviços
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