Espaço Aventura

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência e do Idoso

Serviços oferecidos:

É um espaço público com atividades de esportes radicais e de aventura adaptados. Dispondo das seguintes atividades:

• Parede de escalada, medindo 4m de largura por 9m de altura, contendo 3 vias de escaladas, em três níveis de dificuldade;
  
  
• Tirolesa adulto e tirolesa infantil, com 50m e 25m respectivamente, saindo a partir da primeira base das atividades;
  
  
• Rapel com 9m de altura descendo pela parede de escalada;
  
  
• Arvorismo acrobático contendo três níveis:
  • Nível Alto ou Radical: partindo da torre do elevador-> ponte de eucaliptos -> ponte tibetana -> rede de alpinista -> falsa baiana -> ponte de pinos de eucalipto -> torre do elevador;
    
    
  • Nível Médio ou Adaptado: partindo da torre do elevador -> ponte de madeira -> tirolesa plana -> rede de alpinista adaptado -> ponte de eucalipto adaptado -> ponte de obstáculos -> torre do elevador;
    
    
  • Nível baixo ou Infantil: ponte tibetana -> túnel de madeira -> falsa baiana -> rede de alpinista;

Localizado na Av. Arthur Costa Filho sem número, Caraguatatuba/SP, ao lado da Praça da Cultura.

O espaço é adaptado e conta com deck e elevador.

Observação: Todas as atividades estão aptas a receber pessoas com deficiência, exceto para cadeirantes que as atividades ofertadas são as de arvorismo acrobático e de tirolesa.

Requisitos:

Interessados em compartilhar experiências neste ambiente receberão obrigatoriamente orientação da equipe de profissionais em relação às eventuais restrições tendo em vista o caráter radical das atividades.

Documentos necessários:

Preenchimento de cadastro indicando o nome do usuário, idade, telefone, nome do responsável que o acompanha, cidade, estado e se possui algum tipo de deficiência.

Informações necessárias para acessar o serviço:

O serviço é gratuito e de demanda espontânea, sendo de atendimento prioritário, pessoas com deficiência.

Em casos de grupo, deverá ser realizado agendamento prévio junto a SEPEDI.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Imediato.

Forma de prestação do serviço:

Recebimento das pessoas interessadas, apresentação do espaço e do Programa que acontece aos sábados e domingos, das 13h às 19h na Avenida Dr. Arthur Costa Filho sem Número, Caraguatatuba/SP, ao lado da Praça da Cultura.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

As manifestações poderão ser realizadas por escrito diretamente na SEPEDI, ou por meio de preenchimento do formulário de pesquisa de satisfação disponível no local de realização do Programa. 

No caso de não atendimento da solicitação do usuário pela Secretaria, poderá ser feita a manifestação por meio da Ouvidoria Municipal (via site da Prefeitura Municipal da Estância Balneária de Caraguatatuba ou pessoalmente no endereço sito à Av. Engenheiro João Fonseca, nº233 – Centro) ou ainda por e-mail: ouvidoria@caraguatatuba.sp.gov.br, ou 156.

Prioridades de atendimento:

Atendimento preferencial.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Atendimento imediato, nos dias de funcionamento.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Pessoalmente na SEPEDI, e-mail, telefone, internet, site, e 156.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

Protocolização de documento do requente e envio de resposta por meio dos mecanismos descritos no item anterior; com prazo máximo de 30 dias;

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Por contato telefônico, e-mail ou comparecimento na SEPEDI.

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Avaliação dos Serviços

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