Doação de roupas, móveis e utensílios domésticos, alimentos, produtos de limpeza e higiene pessoal/fraldas e roupas

Secretaria Responsável:

Gabinete do Prefeito – Fundo Social

Serviços oferecidos:

A doação é oferecida aos usuários da rede através dos Centros de Referência de Assistência Social – CRAS, Núcleos de Atendimento. Podem ser feitas doações de roupas, limitadas ao numero de integrantes da família conforme indicação da folha resumo do CAD Único, e de acordo com a disponibilidade de itens,  de acordo com a necessidade e vulnerabilidade socioeconômica avaliada.

Requisitos:

O munícipe deve buscar o atendimento junto ao CRAS de Referência para agendamento e atendimento junto ao técnico responsável. Havendo a necessidade desse tipo de atendimento o munícipe será orientado a procurar o Fundo Social – Centro ou no Fundo Social – Regional Sul Travessão. Também podem ser atendidas instituições que estejam devidamente cadastradas junto ao município e realizam atendimento emergencial e social .

Documentos necessários:

Apresentação da carta de atendimento junto ao CRAS e documento pessoal.

Informações necessárias para acessar os serviços:

Fundo Social fica localizado na Rua José Damazo dos Santos, 39 – Centro,

Telefone: (12) 3897-5656.
E-mail: fundo.social@caraguatatuba.sp.gov.br
https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/category/noticias/fundo-social/

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

O usuário do serviço de atendimento deve procurar o Fundo Social imediatamente à emissão da notificação do CRAS ou dentro do mês de emissão.

Forma de prestação do serviço:             

O usuário deve se apresentar documento que comprove seu atendimento junto ao CRAS de referencia.  Também podem ser atendidos munícipes identificados pelos órgãos competentes que se encontram em situação de risco decorrentes de catástrofes naturais. Os moradores de rua deverão ser primeiramente atendidos e avaliados em suas necessidades pelos CREAS, responsável por essa população.

As doações são feitas sempre que houver disponibilidade, considerando que todos os itens são frutos de doações voluntárias e eventuais.

No caso dos móveis, fica o usuário responsável pela retirada e transporte do mesmo, salvo situações emergenciais e de risco, podendo o Fundo Social ou qualquer outra secretaria fazer a entrega domiciliar com as devidas autorizações e avaliação de cada caso.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

Fundo Social fica localizado na Rua José Damazo dos Santos, 39 – Centro.

Telefone: (12) 3897-5656
E-mail: fundo.social@caraguatatuba.sp.gov.br
https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/category/noticias/fundo-social/

Prioridades de atendimento:

Atender as famílias em situação de vulnerabilidade identificadas pelos técnicos da área social. 

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Imediatamente após a emissão do referido documento de atendimento junto ao CRAS e segundo a disponibilidade.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Fundo Social fica localizado na Rua José Damazo dos Santos, 39 – Centro,

Telefone: (12) 3897-5656
E-mail: fundo.social@caraguatatuba.sp.gov.br
https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/category/noticias/fundo-social/

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

Fundo Social fica localizado na Rua José Damazo dos Santos, 39 – Centro,

Telefone: (12) 3897-5656
E-mail: fundo.social@caraguatatuba.sp.gov.br

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Fundo Social fica localizado na Rua José Damazo dos Santos, 39 – Centro,

Telefone: (12) 3897-5656
E-mail: fundo.social@caraguatatuba.sp.gov.br

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Avaliação dos Serviços

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