Pesquisar No Site
Problemas com telefonia móvel e financeiros marcam balanço de maio do Procon de Caraguatatuba
Problemas com telefonia móvel e financeiros marcam balanço de maio do Procon de Caraguatatuba
O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba fechou maio com 641 procedimentos formalizados e 1.388 atendimentos não formalizados, relativos a orientações e encaminhamentos para outros setores competentes.
#PraCegoVer: Homem reclama de empresa para funcionária do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba (Foto: Luis Gava/PMC)
No mês passado, a maioria dos consumidores reclamou de telefonia celular (cobrança indevida/abusiva), contratos (recisão/alteração unilateral, dúvidas sobre cobrança valor/reajuste/contratação/orçamento) e cartões de crédito (cálculo da parcela em atraso, cobrança indevida e não cumprimento, alteração, transferência, irregularidade e recisão de contrato).
Ainda foram formalizadas 155 consultas simples, 30 atendimentos preliminares, 206 cartas de informações preliminares (CIPs) emitidas e desse montante, 40 finalizadas com acordos e 53 encerradas, canceladas ou tiveram consultas concluídas, 64 reclamações abertas com o retorno da CIP e três abertas sem a emissão da CIP, 67 reclamações receberam consulta ou foram encerradas, 23 atendimentos extra Procon (enviados para órgãos competentes) e 10 cadastros de Nota Fiscal Paulista. O Procon agendou 80 audiências das quais os fornecedores não compareceram em 20.
Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O consumidor também pode fazer a queixa de forma on-line pelo aplicativo Caraguatatuba 156, bem como ao acessar o site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 12 funcionários.
O atendimento ao público do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Avenida Frei Pacífico Wagner, 908, no Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3897-8282, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/.
#PraCegoVer: Tabela com o balanço dos atendimentos, produtos mais reclamados e audiências do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba de janeiro a maio de 2022 (Arte/PMC)
Veja Também Recentes
Corte de bambuzal auxilia na melhora da segurança de trecho da ciclovia do Jaraguazinho em Caraguatatuba
Como parte das medidas para o reforço da segurança em um trecho da ciclovia da Avenida Presidente Campos Salles, no Jaraguazinho, o Governo Municipal de Caraguatatuba começou nesta terça-feira (28/1), a supressão total de um bambuzal no terreno baldio, onde a jovem Laryssa Cristina Agostinho dos Santos, de 21 anos,
Prefeitura de Caraguatatuba executa operação tapa-buraco em três bairros da região central
O Governo Municipal, por meio da Secretaria de Serviços Públicos, promoveu três operações tapa-buracos na última segunda e nesta terça-feira (20 e 21/1), nos bairros do Jardim Aruan, Poiares e Indaiá, região central de Caraguatatuba. A equipe da secretaria aplicou concreto betuminoso usinado a quente (CBUQ) em trechos esburacados das
Guarda Civil Municipal atende ocorrência de lesão corporal e violência doméstica em Caraguatatuba
A Guarda Civil Municipal (GCM) de Caraguatatuba atendeu a uma ocorrência de violência doméstica no último sábado (26). A vítima deu entrada na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Centro e relatou ter sido agredida com um golpe de martelo na cabeça por seu companheiro. Após ser medicada, a mulher
Bloqueio na Tamoios nesta terça-feira (14), a partir das 9h
A Concessionária Tamoios informa a realização de bloqueios momentâneos, nesta terça-feira (14), para aferição de radares fixos. As interdições serão realizadas pela Concessionária Tamoios com o apoio da Polícia Militar Rodoviária. As atividades serão realizadas nos seguintes horários e locais: às 9h, km 30 sentido litoral; a partir das 10h30, km
Fundo Social entrega primeiro kit maternidade de 2025
O Fundo Social de Solidariedade de Caraguatatuba realizou a entrega do primeiro kit maternidade do ano de 2025 à gestante Joelma Carlson, de 30 anos, na tarde da última quarta-feira (8). O kit contém: 2 panos, 2 macacões, 2 bodies, 2 calças, 1 kit de berço, 1 manta, 1 toalha,
