Pesquisar No Site
Reclamações de planos de telefonia celular, cartões de crédito e produtos dominam Procon de Caraguatatuba em junho
Reclamações de planos de telefonia celular, cartões de crédito e produtos dominam Procon de Caraguatatuba em junho
#PraCegoVer Homem sentado à mesa, sendo atendido por um funcionário do Procon. (Foto: Claudio Gomes/PMC
O Procon de Caraguatatuba divulgou o relatório das atividades de junho, com 942 procedimentos formalizados e 166 audiências, com a ausência de 16 fornecedores. Problemas relacionados a planos de telefonia celular, compras no cartão de crédito (desconhecidas pelo dono do cartão), financiamentos (desconhecidos pelo consumidor) e produtos com feitos lideraram as reclamações no mês.
Em junho, o órgão registrou 208 consultas; 41 atendimentos preliminares; 154 cartas de informações preliminares (CIP’s) emitidas e dessas, 42 resultaram em acordos e 341 foram encerradas, canceladas ou concluídas; 61 reclamações abertas com o retorno da CIP; cinco reclamações abertas sem a emissão da CIP; sete reclamações atendidas e 11 sem atendimento; 66 reclamações tiveram consulta fornecida ou foram encerradas; seis atendimentos extra Procon (encaminhados para setores competentes); e 69 cadastros de Nota Fiscal Paulista.
Reclamação – Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O atendimento para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é realizado de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h30. As audiências são realizadas de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h. Na sexta-feira, a equipe fiscaliza os locais com mais reclamações dos consumidores. O Procon conta com 13 funcionários.
Serviço
Procon de Caraguatatuba
Av. Frei Pacífico Wagner, 908 – Centro.
Telefone: (12) 3897-8282/ (12) 3897-8279
Veja Também Recentes
Feira agroecológica do coletivo Rapecca é destaque neste sábado em Caraguatatuba
O coletivo Rapecca realiza neste sábado (22/2), das 15h às 20h30, na Praça do Caiçara, no Centro de Caraguatatuba, uma feira agroecológica aberta ao público com diversas atrações. Além de contar com a participação de expositores da região, os integrantes do coletivo também propõem outras atividades, como rodas de conversa e oficinas,
Concessionária informa operação Carnaval na Rodovia dos Tamoios
A Prefeitura de Caraguatatuba informa que a Concessionária Tamoios realiza uma operação especial de tráfego na Rodovia dos Tamoios durante o período de Carnaval, entre 1º e 5 de março de 2025. A estimativa é que aproximadamente 177 mil veículos passem pela rodovia nesse período, que também marca o encerramento
Programa Comércio Legal segue com inscrições abertas para profissionais de contabilidade em Caraguatatuba
Técnicos contábeis, contabilistas, profissionais que atuam em escritórios de contabilidade e interessados na área podem participar do evento de reativação do Programa Comércio Legal no dia 19 de março (quarta-feira), às 8h, na Associação Comercial e Empresarial de Caraguatatuba (ACEC), no Sumaré. As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas
Alterações no Código Tributário serão discutidas em duas audiências públicas na Câmara de Caraguatatuba
O projeto de lei que altera o Código Tributário do Município (Lei Complementar n° 1/1997) será discutido em duas audiências públicas nesta quarta e na próxima sexta-feira (12 e 14/3), a partir das 18h, na Câmara de Caraguatatuba, no Centro. Técnicos da Secretaria de Fazenda vão explicar a proposta aos
Guarda Civil Municipal recupera veículo furtado em Caraguatatuba
Durante patrulhamento na tarde de quinta-feira (6), a Guarda Civil Municipal de Caraguatatuba localizou e recuperou um veículo furtado no bairro Martim de Sá. A abordagem ocorreu na Avenida do Canal, em frente ao número 10. Os agentes identificaram um Volkswagen Polo, placa TDI-0H74, e, ao consultar os dados do
