Pesquisar No Site
Instituições de ensino, tratamentos dentários, contratos, telefonia lideram reclamações do Procon de Caraguatatuba em novembro
Instituições de ensino, tratamentos dentários, contratos, telefonia lideram reclamações do Procon de Caraguatatuba em novembro
O Procon de Caraguatatuba divulgou o relatório das atividades de setembro, com 752 procedimentos formalizados e 122 audiências, com a ausência de cinco fornecedores. Problemas relacionados instituições de ensino, tratamentos dentários, contratos, telefonia, ofertas não cumpridas e produtos não entregues dominaram as reclamações no período.
Em novembro, o relatório de atividades do órgão registrou 200 consultas; 38 atendimentos preliminares; 195 cartas de informações preliminares (CIP’s) emitidas e dessas, 36 resultaram em acordos e 132 foram encerradas, canceladas ou concluídas; 50 reclamações abertas com o retorno da CIP; sete reclamações abertas sem a emissão da CIP; seis reclamações atendidas e 12 sem atendimento; 57 reclamações tiveram consulta fornecida ou foram encerradas; 19 atendimentos extra Procon (encaminhados para setores competentes); e 116 cadastros de Nota Fiscal Paulista.
Reclamação – Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O atendimento para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é realizado de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h30. As audiências são realizadas de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h. Na sexta-feira, a equipe fiscaliza os locais com mais reclamações dos consumidores. O Procon conta com 14 funcionários.
Serviço
Procon de Caraguatatuba
Av. Frei Pacífico Wagner, 908 – Centro.
Telefone: (12) 3897-8282/ (12) 3897-8279
Veja Também Recentes
Na Operação São Paulo Sem Fogo, Defesa Civil de Caraguatatuba faz recomendações à população
Alinhada ao programa São Paulo Sem Fogo, da Secretaria do Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística do Estado de São Paulo, a Prefeitura de Caraguatatuba, por meio de sua Defesa Civil, está inserida no planejamento e gestão ambiental do território sob sua jurisdição, promovendo ações de prevenção e combate aos incêndios
Caraguatatuba abre inscrições para 1ª Plenária Municipal de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde
A Prefeitura de Caraguatatuba, por meio da Secretaria de Saúde e o Conselho Municipal de Saúde (Comus) realiza no dia 22 de junho (sábado), das 8h às 17h, a 1ª Plenária Municipal de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde, que será realizada no auditório “Maristela de Oliveira”, da
Prefeitura prepara pavimentação da nova ponte do Recanto Verde Mar
A Secretaria de Serviços Públicos (Sesep) da Prefeitura de Caraguatatuba prossegue de forma acelerada com as obras de construção da ponte sobre o rio Cocanha, no Recanto Verde Mar, região Norte do Município. Esta semana, a equipe da Sesep finaliza o piso da ponte, instalando uma tela de ferragens para
Conselho Municipal da Juventude de Caraguatatuba realiza primeira reunião entre membros e delibera projetos
O Conselho Municipal da Juventude de Caraguatatuba (Conjuve) realizou sua primeira reunião oficial nesta segunda-feira (10), marcando o início de um trabalho piloto que visa fortalecer a participação e o desenvolvimento da juventude no município. Na ocasião, foi definido o regimento interno, eleita a mesa diretora e criada duas importantes
Cerca de 3 mil doses são aplicadas no Dia D de Vacinação em Caraguatatuba
A Prefeitura de Caraguatatuba, por meio da Secretaria de Saúde, aplicou 2.741 doses no Dia D de Vacinação, no último sábado (8), em todas as unidades básicas de saúde. Segundo a Secretaria de Saúde, 682 doses foram aplicadas contra Poliomielite; 1.309 contra Influenza (gripe) e 220 contra Covid-19, além de