Pesquisar No Site
Internet, telefonia, TV por assinatura, celulares e eletrodomésticos dominam reclamações do Procon de Caraguatatuba em junho

Internet, telefonia, TV por assinatura, celulares e eletrodomésticos dominam reclamações do Procon de Caraguatatuba em junho

Reclamações do Procon de em junho (Fotos: Gustavo Grunewald/PMC)
O Procon de Caraguatatuba divulgou o relatório das atividades de junho. O documento apresentou 773 (85,88%) procedimentos formalizados e 152 audiências, com a ausência de seis fornecedores. As reclamações relacionadas aos planos de telefonia móvel, internet, TV por assinatura, celulares e eletrodomésticos lideram os casos do mês passado. Queixas de empréstimos bancários, contas de água e luz com valores excedentes costumam ser freqüentes, mas não apareceram na última listagem.
Em junho, o relatório de atividades do órgão registrou 264 consultas; 52 atendimentos preliminares; 152 cartas de informações preliminares (CIP’s) emitidas, dessas, 27 resultaram em acordos e 99 foram encerradas, canceladas ou concluídas; 56 reclamações abertas com o retorno da CIP; 12 reclamações abertas sem a emissão da CIP; nove reclamações atendidas e 10 sem atendimento; 71 reclamações tiveram consulta fornecida ou foram encerradas; 21 atendimentos extra Procon (encaminhados para setores competentes); e 111 cadastros de Nota Fiscal Paulista.
Reclamação – Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O atendimento para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é realizado de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h30. As audiências são realizadas de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h. Na sexta feira, a equipe fiscaliza os locais com mais reclamações dos consumidores. O Procon conta com 12 funcionários.
Serviço
Procon de Caraguatatuba
Av. Frei Pacífico Wagner, 908 – Centro.
Telefone: (12) 3897-8255
Veja Também Recentes

CaraguaPrev promove recadastramento anual obrigatório dos inativos aniversariantes de março
O Instituto de Previdência do Município de Caraguatatuba (CaraguaPrev) promove a prova de vida anual obrigatória dos aposentados e pensionistas aniversariantes do mês presencialmente até dia 31 de março (segunda-feira), das 9h às 16h30, em sua sede no Centro, ou on-line por meio do aplicativo Minha Previdência. O instituto é

Pastoral da Criança visita Fundo Social de Caraguatatuba
Em uma sociedade na qual o cuidado com a infância é essencial para o desenvolvimento de uma comunidade mais justa e solidária, toda iniciativa voltada à proteção e ao bem-estar das crianças merece ser destacada. É nesse contexto que ações integradas entre o poder público e instituições da sociedade civil

Secretaria da Tecnologia de Caraguatatuba visita Centro de Segurança em São José dos Campos
Membros da equipe da Secretaria da Tecnologia e Informação do governo municipal de Caraguatatuba visitaram nesta segunda-feira (17), a sede do Centro de Segurança e Inteligência (CSI) da Prefeitura de São José dos Campos. O objetivo da visita foi obter aprendizado e conhecimento da tecnologia oferecida na cidade do Vale

GCM de Caraguatatuba apreende drogas e cumpre mandado de busca e apreensão
A Guarda Civil Municipal atuou em duas ocorrências nesta terça-feira (18), em Caraguatatuba. Trata-se de uma apreensão de drogas e o cumprimento de mandato de busca e apreensão. Na primeira ocorrência, equipes da GCM prestaram apoio ao Poder Judiciário para cumprir mandados de busca e apreensão em diversos pontos da

GCM atende ocorrência de descumprimento de medida protetiva em Caraguatatuba
A Guarda Civil Municipal (GCM) de Caraguatatuba atendeu uma ocorrência de descumprimento de medida protetiva na última segunda-feira (31), no bairro Travessão. Segundo o boletim de ocorrência, a vítima acionou o botão de pânico e informou pelo Centro de Operações Inteligentes (COI) que o indivíduo tentava invadir a sua residência,